排查隐患,提高体检准确率,健康管理中心通过自查自纠不断提升服务质量

2019-03-26

    为响应“医疗质量持续改进”系列活动,落实好《医疗质量管理办法》、《医疗质量安全核心制度要点》,日前,健康管理中心召开“医疗质量持续改进”研讨会,对中心医疗、护理质控进行总结与分析。护理部许红璐主任、健康管理中心主任朱云晓、副主任刘铮、质量管理评价处负责人施祥等参加会议。

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    会议对检前安排、检中临床检查流程、检后体检报告质控环节、各类核对流程等进行自查自纠,重点对代检、受检者自行送检的情况进行检讨。对于存在代检行为的将立即中止检查,同时尽快启用身份识别系统,加强内控;对于标本送检,所有标本在采集确认后由健康管理中心直接送至检验科,严禁由受检者自行送检。

    施祥对健康管理中心的体检质量内控工作表示认可,希望健康管理中心进一步将服务、检测准确率作为质控重点,制定好质控目标,循环改进执行、完善流程、提高效率及客户满意度。

    3月份,健康管理中心平均每日体检量为80人,达到了开业以来的最高峰。在这个质控月里,通过院科两级自查,中心发现了工作中的隐患及风险点,总结经验,不断改进,同时兼顾了体检业务的完成及客户满意度,医疗质量持续提升。